我在A家家俱买了套皮沙发，一万元左右的，五月份就回了，当时就发现颜色差很多 我在A家家俱买了套皮沙发，一万元左右的，五月份就回了，当时就发现颜色差很多，不是自己看中颜色，不过自己嫌麻烦，也就接受了，因为是放新屋，很少去看，收货时也没有很认真的去检查质量问题，过几天再去新屋时，发现沙发皮面下有个突然的异物，马上联系卖家，好不容易联系上了，不过对方也不知什么原因，说帮我问下厂家，问下问下都没有结果！追问多次给了售后的电话我！我打了多次电话后，说可以帮换，不过要二十多天，或赔300元，我说那就帮我换好了，过后多次打电话去，都是说帮我查下，过后就没结果了，前段时间打电话去问，说6月28号可以发出来了，我昨天又打电话问，说查下查下就没结果了，今天打也是一样，我想问下我怎么处理才能有结果呢