购房纠纷 之前准备购买一套花园洋房，交了一万元定金，签订了认购协议，未交首付款。然后售房部积极协助我们办理贷款相关业务，后来银行通知我们贷款申请通过了，但是售房部那边却没有继续跟我们联系办理后续业务。后来听说该处房产已全部抵押给了银行，但是卖房时开发商并未将此事告知我们。现在距我们缴纳定金已过去一年时间，该房的售房部早已拆除，我们找不到任何人来答复此事。拨打售房部负责人的电话，却一直被拒绝接听，发送的信息也得不到回复。请问这种情况应该怎么办？