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南航系统操作失误退款能退到我当时支付的卡上吗

南航系统操作失误退款能退到我当时支付的卡上吗 5-26帮一个外籍客户订了一张票, 后来由于南航系统操作失误,误删旅客订单,造成旅客到机场无法CHECK IN, 也误机了,后来南航让我再帮客户订下一个航班的机票, 承诺到时候会退款给我。过后退款中,坚持他们自己的规定说退款要退到乘机人本人的账户, 问题是外国人哪来的中国账户, 而且都回国了,怎么开呢。 我就要求南航把款退到我当时支付的卡上就可以了, 他们拒绝说没有本人账户就退不了款。我提出让客人写一个委托声明让我来代收这个款, 也不行? 南航这个规定是合法合理吗? 我应该怎么要回这个款?
问题状态:已关闭
提问人:carrie……(广东-汕头)
提问时间:2016-07-05 15:34
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