其他
6月11号在魅族手机店里买了个魅族手机,但是当天就发现有质量问题
6月11号在魅族手机店里买了个魅族手机,但是当天就发现有质量问题 6月11号在魅族手机店里买了个魅族手机,但是当天就发现有质量问题,想拿去换机,但她们店里的电脑出现了点问题,我等到14号才能拿过去做的售后换新机,手机寄到金华魅族售后点去检测,第三天的时候手机返回来了,金华那边说他们检测不出来有什么问题,后来我直接打了消费者维权之后,金华那边他们又叫我把手机寄回去给他们重新检测,我本来想退机的,当时还在7天退机内,当时跟他们说7天无理由退机,然后他们给出的回复是在专卖店买的不享受7天无理由退机,在官网上买的才能享受,这次检测可以换机了,等了六七天新手机来了,我去拿手机,可是手机还是有问题的,打电话听筒没有声音,手机发烫也挺严重的,27号那天我又做了个换新机的售后,前天打电话问客服客服说3号以前能到,我催他们快点,他们说尽量,但是今天打电话过去问手机还没检测好,今天都1号了,这个月我一直在等这个手机,原本要回家的,但是现在这么一弄,白白等了二十多天快一个月了,问他们客服就只会说抱歉抱歉,现在感觉心里越来越不是滋味,因为他们的不尽责,浪费了我半个月的时间,罗律师,请问现在我该怎么办呢?
问题状态:已关闭
提问人:ask201……(浙江-杭州)
提问时间:2016-07-01 11:30