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玩游戏被运营方恶意欺诈消费可以通过法律解决么？
玩游戏被运营方恶意欺诈消费可以通过法律解决么？ 游戏运营方开了一个活动在活动期间，后面高等级的英雄可以花钱提前获得，很多人都花了几千块钱
活动结束后，运营方说为了方便玩家，之后永远取消等级限制。
如果知道永久取消，这个活动不可能有人花钱的
活动结束后，运营方说为了方便玩家，之后永远取消等级限制。
如果知道永久取消，这个活动不可能有人花钱的
问题状态：已过期
提问人：hanzhi……（上海）
提问时间：2016-06-30 12:11
提问人：hanzhi……（上海）
提问时间：2016-06-30 12:11
已有4位律师回答了该问题
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先找客服，也可以通过法律解决
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可以起诉对方
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和运营商协商处理
追问：这个过程中玩家总是弱势的，甚至根本做不到和运营商正常交流，如果协商能解决问题我们也不会考虑法律手段的。
我想问的就是在协商未果的情况下，可以通过法律手段维护自己的权益么
过程中运营方说话前后不一我们是留有证据的，运营方在这个活动中诈骗金额在百万以上 -
建议是先跟运营商来沟通的
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