你好，我脸上有斑，以前用仪器做过祛斑，没有去掉，后来在一个祛斑培训班上做了祛斑 你好，我脸上有斑，以前用仪器做过祛斑，没有去掉，后来在一个祛斑培训班上做了祛斑，祛斑培训是免费的，做斑也是免费的，斑没有去掉反而比之前还严重了，能得到赔偿吗？索赔需要做哪些准备，