我的家人在同程网定了去西藏的旅游，在西藏的一个商务宾馆不小心把他们的玻璃门以及边上一块玻璃撞坏了 我的家人在同程网定了去西藏的旅游，在西藏的一个商务宾馆不小心把他们的玻璃门以及边上一块玻璃撞坏了，他们要我们赔3500元我觉得贵了，他们说不让我们回来，明天应该回家了，还让我们把钱打到他们的私人账户上，我们是同程旅游团跟团的，他们也迟迟解决不了，我这个钱能汇过去吗？谢谢！很急