你好
1、按照你所说，你们和物业之间是有合同的，那么物业就是有责任的
2、协商不成，可以起诉维权
3、让他提供以前的登记簿、收集证据，人证、录音都是可以的
如有疑问，欢迎来电或当面咨询

物业公司为尽到安全义务，具有明显过错，应当对损失进行赔偿。如需帮助可来电咨询或带上相关材料来所面谈，

1、家中失窃的报警记录和一些证人证言；
2、如有疑问，来电详细咨询。

可以要求赔偿。若需帮助，可来电或预约当面向我咨询。