我在淘宝上买了台主机这个月7号下单然后送到用了两天出现死机蓝 我在淘宝上买了台主机这个月7号下单然后送到用了两天出现死机蓝屏  然后我提出换机  我把主机寄回厂家  到厂家是二十一号中午一点然后他们也不联系我我还提前跟他们说过到时候他们那边发货联系我  后面我查了快递单他们早收到货  就是不发货  二十三号九点多问他们客服 他们说下午同意发货 然后到了六点多叫他们把单号给我  然后说还在加急安排   晚上九点多又问他们客服  又跟我说快递早走了  我又不早点说主机已经寄到了   难道他们两天都不联系我说主机签收了  现在又怪我   现在我要怎么办啊？