在网上买家电，第一次用就发现有质量问题，卖家拖了好几个月后失踪，怎么办 在淘宝网上买了洗碗机，并按洗碗机的尺寸定制了整体橱柜后才安装，结果第一次使用，运行中就大量跑水出来，橱柜都泡水了，4月联系卖家，说5月底退回厂家换一台，结果5月卖家又说到6月，现在6月底再问根本没有客服反应了， 所有商品销售量都变为0，之前买的时候还有很多好评也不见了，也不知道还是否营业，反馈给淘宝多次，只说联系卖家处理，让卖家联系我，结果根本是了无音信，想退货，该怎么办？我的整体橱柜泡了，能挽回损失吗？