可以先报警。再找相关部门协调。

您好，建议咨询民政局具体什么情况。一般凭残疾证，身份证领取，是否民政局过失。
如需法律帮助或有其它疑问，欢迎来电咨询或当面洽谈。

你好，你可以到民政局咨询。