投递员没有打电话向收件核实,就把邮件给了他人,这该怎么赔偿 顺丰的投递员没有给我打电话核实,就把我的邮件交给了骗子,说当时,骗子说出了邮件号和发货人收货的信息,说是我表哥,说我委托他来代收我的邮件,面单的收件人是我的名字和我的电话,我没有给顺丰打过任何电话说有人代收我的邮件,投递员,也没有给我打电话向我核实是不是我找人代收我的邮件,也没有记录代收人的电话等等信息,打顺丰客服,说按照丢失来赔偿,邮件保价5000元,可实际价值是14000元,我有交易截图,有打款记录,我能要求顺风赔偿14000元吗?