交通事故理赔程序规定是怎样的？ 我爸爸上班途中与另一架的摩拖车发生碰撞，当时是双方都失去知觉，事故地点是有监控，可以看得到过程。对方是有驾驶证的，但车子是他朋友，买了第三者交强险，醒来的时候已经向保险公司报案了。而我爸入院一个月，神智不清醒。交警判定双方五五责任，有判决书了。而对方向保险公司索赔了，保险公司以没去鉴定现场为由，不赔负。而我爸进院一个月后已经用了5万，出院休息三个月后再有一次手术，他现在的情况不是太好，请问我应该怎样做呢？能理赔成功吗？