你好，报警处理。
你们可以协商解决，协商不成。你可以向法院起诉要求银行承担相应责任。
建议尽快委托律师提供帮助，以维护你最大的合法权益，以减少你的法律风险和经济损失，以免错过最佳时机。如需法律帮助或有疑问，欢迎你来电咨询或当面咨询（咨询免费）。

报警处理，侦查后看你与银行的过错大小判定责任。