莫名其妙在工商银行出来五张信用卡，非本人办理，虽然没有不良记录，但多出余额，说明有人使用，拨打工商银 莫名其妙在工商银行出来五张信用卡，非本人办理，虽然没有不良记录，但多出余额，说明有人使用，拨打工商银行客服查询，未做出明确解释，只说可能是当时学校给办理的，我销卡，让后查询交易记录，被告知五年内的记录必须去B市工商银行信用卡中心查询(卡是2010年六月在B市被办理)，银行未经过我同意，没有签过字，办出了信用卡，还被使用过，这个行为太恶劣了，银行根本不负责任，我想继续追究银行责任，但是不知道该怎么追，也不清楚追究的结果怎样，