我游戏账号被官给黑掉了 我玩了一款游戏，但是合服以后人物角色不见了，被官方合到别人的账上去了，我提交了所有的资料，可是官方仍然不肯还给我。还继续找借口说查询过人物不在我账户名下，他是查询的合服以后，可是和服以前账上人物是存在的。我资料是齐全的，我怎么保护自己权益