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网页游戏充值排行奖励金额与实发金额不符
网页游戏充值排行奖励金额与实发金额不符 网页游戏充值排行奖励在页游平台的充值界面有明确数据,而实际发放的奖励却只有官方公布奖励的四分之一。咨询客服后得到回复说充值奖励数据已更改,实发的就是现在更改后的奖励。而对于奖励金额的更改官方并没有发布说明,而且网页至今为止充值排行奖励的相关数据也都还是以前的并没有更改。请问此类情况是否可以要求官方给予补偿?
问题状态:
已过期
提问人:王沙龙(北京)
提问时间:2016-06-17 20:17
已有
4
位律师回答了该问题
李建成律师
2016-06-17 20:21
如果没有按照约定发放奖励对方属于违约,可以追究对方的违约责任
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孙新律师
2016-06-17 20:32
协商不成,法院起诉。
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宋超律师
2016-06-17 21:01
如果协商不成,建议搜集证据起诉
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追问:
请问官方网站上相关活动内容的截图以及跟客服之间的聊天记录可以成为有效证据吗?另外这种情况如果起诉我们需要到哪里去起诉,通过书面内容起诉还是直接找到相关人员口述呢?
徐卫东律师
2016-06-17 21:58
如果协商不成,诉讼处理
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