你好，我是一名摄像师，因设备故障新人结婚时我拍的全家福有几张丢失了 你好，我是一名摄像师，因设备故障新人结婚时我拍的全家福有几张丢失了，但是主要家人照片还在，新人爸妈就经常来婚庆公司要求全额退款，我们公司做出摄像师报价的2倍作为赔偿，然后再免费为他重新补拍，可一直不同意，到公司争吵要求全额退款。