谭律师您好:6月14晚傍晚我和儿子（6个月大的婴儿）被困电梯一个多钟，电梯下坠小孩吓的哭了很久 谭律师您好:6月14晚傍晚我和儿子（6个月大的婴儿）被困电梯一个多钟，电梯下坠小孩吓的哭了很久。电梯里没开空调密不透气按紧急按钮外面没人。两人浑身湿透出来。这件事给我和小孩造成的精神打击很大，生活受到了严重的影响。事后找房东物业都得不到妥善的解决。跟物业反映还被保安语言攻击。请问我訪怎么维权。