您好，我一个月前在国美商场樱花柜台买了一套烟灶，当时就付了全款 您好，我一个月前在国美商场樱花柜台买了一套烟灶，当时就付了全款，说是我装机的时候提前2天给他们打电话，他们安排送货安装，可是大概10天前我打电话预约安装，他们给的回复是我买的那套产品停产了，库房没货了！我说我都付全款了，竟然没给我留。我追问，他们导购说是技术问题导致该款机器吸烟不是特别理想，厂家正在技术升级！调换其他同价位套餐产品，我感觉没有我买的那款好，就就礼貌的回绝了！然后他们说是给我掉货，我等了一个礼拜，他们给我发来的竟然是商场样机，大概伪装了一下，明显保护膜都人为撕掉了，外包装纸箱胶带皱皱巴巴的，里面的说明书也很褶皱！我发照片给导购，她也承认是样机！现在他们给的解决方案是： 1、换他们推荐的基本同价位那套，外观不如我买的那套，而且推荐款最近好像还掉价了。 2、让我安装样机，然后给我退600元。 3、按购买价退款。 我感觉自己被忽悠了，我们现在装修已经滞后了，如果早给我退款我完全可以选择其他品牌的机器了，我现在不知道该怎么维护自己的权益？请您帮我解答一下，谢谢了！