协商不成，可以通过法律途径解决。

你好，如果协商不成，这是可以搜集证据，去法院起诉解决。

你要证明当时口头确认的事实是可以退的，如果能证明，定金一般是不能退的。

有没有证据证明她的承诺，如果没有，只有以书面证据为准。

协商不成，可以通过法律途径解决。

你需要有证据证明对方对你的口头承诺，否则定金一般是不退的

具体的时间节点是？有能证明对方做出过承诺的相关证据吗？协商不成，可以诉讼解决。

需要有证据证明口头约定

你违约的话，定金是不能退的。