消费权益
太阳能热水器公司维修人员以旧充新欺骗消费者
太阳能热水器公司维修人员以旧充新欺骗消费者 日前,家中太阳能热水器的测控仪发生故障,打电话给太阳能热水器公司要求派人上门维修。11月25日下午3点多钟,来了2名该公司的维修人员,在检查过程中,热水器测控仪故障被排除了。但他们对我说,该测控仪存在安全隐患,还是换个新的好。虽然他们要价350元,我感觉贵了点,为了保险起见,我还是同意更换测控仪。当时,家中只有我和9个多月的孙女,在他们换测控仪的时候,我在哄孙女也没仔细查看。见他们接上电源,测控仪正常运转了,便将钱付给他们,我要求开发票,他们说没有,只开了一张收据。晚上,我儿子下班回来,查看后发现他们换上的测控仪是旧的,换下的测控仪也被他们拿走了。我是一名退休人员,又是高度近视。他们欺骗我,太没有职业道德了。之后,我儿子几次打电话要求他们前来解决,他们置之不理。请问贵律师我应该如何索赔?
问题状态:已过期
提问人:songji……(上海)
提问时间:2011-12-08 00:01