其他
我于昨晚在门店买了一部手机，回家下载游戏时出现卡顿现象，且充电时手机异常发烫
我于昨晚在门店买了一部手机，回家下载游戏时出现卡顿现象，且充电时手机异常发烫 我于昨晚在门店买了一部手机，回家下载游戏时出现卡顿现象，且充电时手机异常发烫，今天想来退，店长说不行，那我协商换一部，店长还是说不行怎么办
问题状态：已过期
提问人：ask201……（广西－南宁）
提问时间：2016-06-10 10:42
提问人：ask201……（广西－南宁）
提问时间：2016-06-10 10:42
已有2位律师回答了该问题
-
这是可以要求商家来承担赔偿的
追问：可是店长很强硬的态度说我的手机检测不出问题，就算我打电话投诉，报警都没有用，就是不给予我退还，还说要我去售后自己去检测如果真有问题才可以，我手机还没买一天，玩的时候确实出现卡顿现象，手机也异常的发烫，花了1700买的手机不与退货也不与换，怎么办追问：消费者出现这样的状况要怎么样才能真正做到保护自己的消费权益呢？如果介入法律能不能维护？ -
这样是可以更换的。
咨询专业律师
相关咨询
- 你好，请问，我在qq上买了部手机，回家看看，手机有问题，我就去回给他们 5个回复
- 昨晚打车回家 手机忘记出租车上了， 记不得车牌号， 手机关机了 0个回复
- 你好，我想咨询一下，我昨晚开车撞到路中间的石头栏，弃车走路回家拿手机想报警 1个回复
- 你好，我是未成年人，在学校的时候，因为我是回家住的，帮别人拿手机回家充电 1个回复
- 昨晚跟朋友出去喝酒，结果有一个朋友晚上回家时出车祸死亡了，我 0个回复
- 我在网上买了一部手机，是货到付款的，当时在快递那里稍稍看了下就付款了，拿回家仔细看了手机，质量不好， 0个回复
- 网络棋牌，玩过很多种，入迷了，现在才明白，已经输几十万了，像他们这种通过手机下载游戏 0个回复
- 手机下载了个诈金花游戏输了万把块，怎么办 0个回复
