受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。

 　损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但应当提供相应的担保。

 　不承担责任和减轻责任的情形

 　被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

 　损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。

 　损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。

 　因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。法律另有规定的，依照其规定。