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乘客应当由单位承担责任。对方打人应当报警处理。
协商解决,协商不成,由对方起诉
协商不成,起诉解决。
报警解决。、
对方的医疗费用由公交公司支付,您朋友的医疗费可向对方主张,如果不能协商,您朋友可诉讼解决。