我是滴滴快车车主，在接送途中遇到了意外不知道如何处理最好！ 我是滴滴快车车主，6月4日在接到乘客窦某和其孩子后，送往窦某生活小区，途中遇到堵车，我在停车等待时被后面的车辆追尾，当时我跟撞车司机问窦某跟孩子有没有不舒服，她说没事就气哄哄离开了，过了几个小时以后她通过滴滴平台找到我，说不舒服腰疼，当时我们两辆车主见乘客窦某没事走了，并且各自的车子受损不是很严重并没有报警处理，而是选择了私了，也没有留对方联系方式，也没记住对方车牌号，现在窦某通过滴滴打车平台找我来赔偿什么的，我该怎么办？