我家房子是在广州市越秀区，是八楼的单位房改房，因上面九楼是银行供400多人吃饭的单位厨房 我家房子是在广州市越秀区，是八楼的单位房改房，因上面九楼是银行供400多人吃饭的单位厨房，是银行擅自办公楼改建厨房的，10多年来我因厨房渗水的事已先后向他们投诉过4次，最后一次他们是在2014年5月将厨房地板全面拆除过维修，可到2015年12月19日我又发现我家楼面墙体有些地方又恢复渗漏水了，最严重的仍然是大厅有一面墙天天在滴水渗水，整面墙已发黄墙灰全脱落，外墙砖也已出现浮离现象，可看到水在墙体缝隙中涌出，后来他们找人来确认过，厨房根本没做任何二次排水。我想问：他们擅自把办公楼改建厨房违法吗？单位做厨房防火方面及排烟方面要申报批准持证吗？我该怎么追索我的损失，我该到何部门投诉？有什么权益我还要争取的？请解答指引！万分感谢！