邮政储蓄
银行开户失误,造成银行卡遗失后不能补办
银行开户失误,造成银行卡遗失后不能补办 王律师:
您好,
前段,在郑州一公交车上钱包被盗了,里面有银行卡,身份证等,打电话挂失邮政卡时,报了身份证号,他们说不存在邮政账户,后来想起来家里还有个当时开户带的存折,于是到开户银行取钱,发现存折已消磁,无法取,需要持本人身份证充磁,结果却查出来银行卡账户姓名是我的,而开户身份证号是一个与我同年同月同日生的不相识的人,无法取款,去派出所也查询过,那个人仅仅出生年月日与我相同,姓名与身份证号码后四位完全不同,由于开户是在03年,现在已经无法对证办理人员工作程序,我能够确定是我本人开的户,而且家人在存折的存取流水都有记录,并且从02年办理身份证一来号码从来没有换过。
现在他们对这种情况置之不理,非要公安机关出具两个身份证号码是同一人的证明,公安机关那边说银行当时办理手续出差错,现在是在推脱责任,并且这个证明根本开不了,明明不是同一个人。
面对这种情况,我也不知道该求助与谁,用了八年的卡,发现姓名是自己,号码确实别人的,丢了之后,竟然还不能补办,很是郁闷,希望从您这里能够得到帮助。。。
谢谢您了,期盼得到您的回复。。。。
问题状态:已过期
提问人:卉卉163(河南-郑州)
提问时间:2011-11-28 23:25