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物流发来的货物有问题，该怎么办
物流发来的货物有问题，该怎么办 11月12日通过物流发来的货，26号才到不说，30%的货物被水浸泡，导致无法正常使用。要求物流联系厂家换货，物流相关领导拒绝换货，只赔付包装费，我该怎么办
问题状态：已过期
提问人：gzjssg……（新疆－乌鲁木齐）
提问时间：2011-11-28 17:20
提问人：gzjssg……（新疆－乌鲁木齐）
提问时间：2011-11-28 17:20
已有1位律师回答了该问题
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可向物流索赔。
追问：我要求返回厂家给我换新的，我这个要求过分吗？物流方面说了，只赔外包装费60元，其他的不负责。回答：如果泡水是因为运输的原因造成的，应当是物流承担赔偿责任。追问：谢谢你的理解，可是物流公司只赔60元。我给12315打电话，说是归运管部门管，给运管部门管打电话 ，说是阿凡提物流他们管不了，我真晕。
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