我在手机淘宝上订的货，当时是货到付款的，对方说要从厂家发货，货到付款。要求先退款，等货到了，把钱付给

消费权益

我在手机淘宝上订的货，当时是货到付款的，对方说要从厂家发货，货到付款。要求先退款，等货到了，把钱付给我在手机淘宝上订的货，当时是货到付款的，对方说要从厂家发货，货到付款。要求先退款，等货到了，把钱付给快递。对方发的货我不能正常使用，商定退货，可对方不给退款，该怎么办

问题状态：已过期
提问人：1804656963（北京－东城区）
提问时间：2016-05-30 13:13

已有8位律师回答了该问题

毕丽荣律师 VIP2016-05-30 13:16

这是可以要求按照合同的约定来履行违约赔偿的

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110网律师2016-05-30 13:14

协商不成，到法院起诉。

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110网律师2016-05-30 13:17

消协投诉

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追问：是北京消协，还是广东消协，有电话吗，谢谢
110网律师2016-05-30 13:25

可以向消协投诉维权

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110网律师2016-05-30 13:41

你好！合同出现纠纷，关键在于合同的内容是否有相关的约定；有约定的按照约定履行，一方违约的，另一方有权要求其承担违约责任；出现根本违约造成合同无法继续履行，另一方享有法定解除权；同时，守约方可以追究违约方的违约责任。协商不成的，搜集有利证据及时的向法院起诉维护自己的合法权益。

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110网律师2016-05-30 13:55

消协投诉

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徐卫东律师2016-05-30 15:03

如果协商不成，诉讼处理

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姚志斗律师2016-05-30 19:44

协商不成，到法院起诉

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