家人流落在外省多年，身份证遗失，家人无法代办身份证，回家不得，该怎么办？ 有家人在外省流落多年（户口在老家）老身份证遗失，错过第二代身份证办理及信息采集（公安部门无其备档图像信息），我们持户口簿、相关证明去相应部门代其办理身份证被告知本人不在，无法办理身份证，家人无法回家（乘坐火车、长途汽车等不便），该怎么办？