我家的电信宽带2014年四月份交了两年的费用然后每个月交10 我家的电信宽带2014年四月份交了两年的费用然后每个月交100到今年2016年四月份本来就到费了可是没有人通知我们，而是给我们按月收费，我爷爷不知道的情况下五月份还给他们交了200也没有人给我爷爷说我家的宽带到期了，现在又欠费了让我们交这个事情我们该怎么处理呢