医疗纠纷，聘请有类似经验律师帮忙处理 事情经过：2年前，我去某医院皮肤科挂号咨询洗纹身，门诊医生带我到他们的激光美容中心将我交给另一医生，他说他是教授，很专业，说我这纹身用激光洗3至5次可以洗掉。我当时听他说完对他充满信任，加上我看到他激光美容中心门口贴有很大一张他们激光洗纹身的广告（现在广告还在），由于信任，我就去缴费了，洗了第一次…可当我洗了2次后，没有任何效果，颜色没有任何消退，而且我的皮肤有被烧伤隆起的症状。
当时我就对医生提出质疑：我洗这2次纹身，你没有跟我签任何合同（其他人做治疗的都有签合同），也没跟我写病历，而且第2次还是用别人的名字给我开诊疗发票，你们医院档案柜里我的档案上也是空白，最重要是洗2次都没效果啊。医生当时给我的答复是：继续洗，肯定会给我洗到纹身色素没有为止。我问他洗多少次，他的答复是：现在才2次，别急，3到5次会有效果的。
到现在，我已经洗了5次了（每次都在加大激光强度），仍然没有任何效果，而且被烧伤的症状更加严重！
由于交涉未果。我本想投诉，可是这家医院不规市卫生局管，也不规省卫生厅管，他属于北京卫生部管。我投诉都没有路径。我想到去医学会做鉴定，可是我没有做激光手术之前的照片（这相片只有医院皮肤科档案电脑里有）。我多次去找医生要照片，可是照片已经没有了（怀疑已经被他删除）。去医院的行政部门也是交涉未果。

我要投诉他的是：
1.没和我签诊疗合同，别的病人都有，我没有。
2.不写病历。
3.用别人的名字给我开诊疗发票。
4.我做激光手术做了快1年，医院竟然都没有我的档案记录，档案纸上是空白，当我责问后，才私自补上的内容，而且内容竟是我做激光完2次后我的皮肤症状。（有视频录音）
5.每次这医生跟我治疗时，都不是亲自跟我做手术，他都是把单一开，叫我去缴费，然后由他的一名学生跟我做手术，那名学生根本就没有资质做手术。（有人证）
6.删除我手术前的档案相片。


证据我这都有，我能要求他退费吗？

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谢谢！！！