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使用移动卡号  出现问题该如何维权?

使用移动卡号  出现问题该如何维权? 我是移动消费客户   去年2010年9月29是我在移动大厅办理了停机保号  并且卡号里存有余额  可以到2011你8月底续费。 由于忙碌等原因,今年11月21日去办理续费,可是他们以卡号已经停机欠费了,不能办理业务。
    我要求查欠费情况,和费用清单,他们要求我交清欠费才行 ,于是我交了8分的欠费,可是他们还是不能恢复我的使用权,并且拒绝给我出示各项明细,对此我很怀疑他们的行为。只是告知我,卡号是2011年9月20日销号的,我是2011年11月21日去办理的续费 ,时间超出60天,所以系统自动收回了号码  。
    当我提出重新购买此卡是,却听到他们说卡号是吉祥号 需交4000预存话费,并且使用全球通,月最低消费100,4年内不得过户,永久使用天津移动网络等让人吃惊的要求。
    我该如何维权呢?请高人指点啊!拜托了
问题状态:已过期
提问人:爱亲人(天津)
提问时间:2011-11-22 20:50
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