进店顾客自己摔伤应如何处理 　　一78岁老妇人在我店乘坐自动扶梯不慎摔倒导致手腕骨折错位（当时电梯运行正常，电梯扶手旁贴有‘请站稳请扶好’提示）有家人陪同但摔倒期间不在身边,我店员工看见立即关闭电梯并将其扶至座位上询问了解情况后主动陪同其家人去医院检查,并支付前期检查费用260元,然后其家人要求我店垫付全部医疗费用,我店未同意,现咨询您我店应承担何种责任或赔偿义务？（后经几次协商，家属要求我店支付8000元赔偿费用是否合理？）紧急