楼上住了出租户，每天晚上回来的晚，走路脚步声很重，经常还有东西掉在地板上，随时有被吵醒的可能 楼上住了出租户，每天晚上回来的晚，走路脚步声很重，经常还有东西掉在地板上，随时有被吵醒的可能。多次交涉未果，请问有什么解决办法。