我母亲带3岁孩子在北京华联商场中一儿童乐园玩耍时，由于幼儿之间发生争抢玩具问题 我母亲带3岁孩子在北京华联商场中一儿童乐园玩耍时，由于幼儿之间发生争抢玩具问题，游乐场服务员进行了下劝阻，待我母亲带领孩子走开时，对方30多岁年轻女人突然跑过来，对我母亲进行殴打，大约有十几分钟，儿童乐园服务员未进行阻止，只说去叫保安，待保安来后，我母亲已被按在地上打了半天，后商场及儿童乐园人员也未对肇事者采取任何措施，任由肇事者离开，也未报警。请问此事商场和儿童乐园是否有责任