网络法律
腾讯公司无理停封我游戏帐号一年
腾讯公司无理停封我游戏帐号一年 本人有一个腾讯公司代理的“地下城与勇士”的网游帐号,于今年8月7日晚在正常登陆没有任何违规行为的情况下被腾讯公司已“数据异常”为由停封一年。
这3个月里多次向“地下城与勇士”官网申诉,全已“确实存在数据异常,无法解封”的回复。我向游戏客服打电话查询情况,要求客服向我提供“数据异常”情况。但游戏客服只对我说是检测系统检测到我的帐号出现“数据异常”又已“私隐”为由不肯提供“数据异常”情况。
我的帐号内的时装,宠物等收费道具花费了3000多元人民币,如果我真的因为违规游戏被封我无话可说。但这次是本人在没有任何违规行为情况下被他们误封,理由只是一个“数据异常”实难令我信服。
现在我只想想一个说法,是去报警(该去哪部门,用什么罪名)。是起诉腾讯(所需费用要多少)。是和腾讯协商。求给我一个明确指引。
问题状态:已关闭
提问人:fvz(广东)
提问时间:2011-11-17 18:25