甲乙方买东西，支付一份钱，实际拿走俩份，求解，来专业的 我有个开店的朋友，今天卖东西的时候遇见俩个顾客过来挑东西，当时顾客说先看看，就拿了一个1000左右的给甲看，甲看完了给乙了，乙顺手放到包里去了，然后甲准备付钱，这时候进来了丙要问价钱，问完以后丙走了。甲付钱，我朋友忘记1000的东西没拿回来，又给他一份，然后甲付钱，再次拿走一份礼品。晚上结账的时候发现不对，然后通过看监控发现是甲乙各拿一份，实际支付一份钱，如果说录像很清晰，发票齐全，用户这属于什么性质的行为（分他故意或不故意），报案的话他有什么处罚