你好，按照合同约定办理，协商解决不成的，可起诉解决。 我的补充： 2011-11-14 19:59

中介有责任的，应退还。

可以起诉中介

起诉中介、

起诉处理。

中介无权扣留你的诚意金。直接向法院起诉中介，要求返还。

欢迎来电联系我。