您好，基于您的描述，我给予以下意见，首先如果是订金那么可以退，如果是定金那么是不能退的；其次建议优先协商解决，协商不成的可以诉讼；希望我的解答对您有所帮助，如需法律帮助，可来电洽谈；如满意请采纳，并请给予评价。