毕丽荣律师 VIP2011-11-13 15:30

只能通过诉讼解决了

一般卖家都支持活到7天无理由退换货，主要看你在和卖家有没有类似可以自由退换货的约定，如果有那么你需要举证证明双方的约定以及你多次联系卖家卖家不答复你的证据，要求按照约定退还。如果没有约定，那么主要要看产品有无质量问题，有无跟宣传的不一样，是不是正品品牌机，而且有质量问题的在三包期内经过两次维修仍不好的才可以退还货。