律师您好，我因最近要买房子，需要贷款，查出我名下有一张一卡两用的中信银行的信用卡 律师您好，我因最近要买房子，需要贷款，查出我名下有一张一卡两用的中信银行的信用卡，而且在2008年透支了14000多块钱，因为一直没有换现在加上利息欠银行4万多，但是我本人从来没有在任何银行办过信用卡，我报警，公安局说我需要带着信用卡的明细，但是我向银行要求查关于信用卡的明细，银行拒绝了，我有他们拒绝的电话录音。现在我报不了警，银行又给不了回复，或者说需要3个月才能给出结果，我现在买房子已经交了6万多块钱，房地产这边又不退，我又贷不了款，房子也买不成。我这种情况是属于民事案件呢还是刑事案件