我在泉州买车，在店里交了1000元订金，后来我不想买了，4S的销售以各种理由不退订金 我在泉州买车，在店里交了1000元订金，后来我不想买了，4S的销售以各种理由不退订金，我该怎么办，当时是签了一个意向书之类的，我都没看明白，就签了，我家人也不同意买车了，他们不退我该怎么处理！麻烦你告诉我一下可以用12315消费者协会来解决吗？谢谢！