电信安装宽带上门收了一年宽带费，现查出收费员只向公司交了一个月的宽带费，收据找不到，电信不承认收到钱 电信公司说我办理的是月度宽带，不是年度，可是我交了1000多元钱。现在可以查出我是15年8月新安装宽带，9月已经可以使用，但是电信公司说我缴费是在十月。如果我是十月才缴费，怎么9月已经在使用了呢？公司自己都说不通啊。最主要是我的缴费收据找不到了，电信公司不承认我教了一千多元，还说我也不能提供他们员工的姓名，查不出是谁办的。。。。我想问问我可以采取什么措施呢？或者怎么处理比较好呢？