因房屋渗水拒交管理费 小区某栋10A单位业主陈生家卫生间渗水（已过保修期）至楼下9A单位李生家，造成9A李生家的正常生活受到储多不便，9A李生要求物业公司出面协商解决，经物业公司多次协商，10A业主陈生表示卫生间渗水是房屋质量问题与他无关，坚决不同意维修卫生间。9A业主李生以楼上单位渗水影响正常生活，物业公司没有及时处理为由拒交管理费。（1）、作为物业管理处人员应怎样处理以上事件？（2）、请问10A陈生与9A李生的做法对吗，为什么？