您好，幼儿园一小班小朋友在教室里乱跑，然后老师看到喊他停了，可他看看老师就又跑起来了 您好，幼儿园一小班小朋友在教室里乱跑，然后老师看到喊他停了，可他看看老师就又跑起来了，然后就磕着地板砖磕着下巴了，然后老师赶快带孩子去医院里缝了美容针，可小朋友家里人当时非让立字据，主要内容意思是孩子是在幼儿园里磕着的，还有就是将来如果出现增生，留下较大的疤，除留一条白印以外，学校要负责任治疗，最后双方协商赔偿对方1000，并且幼儿园要直到孩子痊愈，现在想拿回那张字据，对方不同意，态度恶劣，然后长口要5万，这怎么处理