昨晚住在南海悦凯商务酒店，当时是晚上入住,由于开了一天的车，太累无留意这房咁多问题 昨晚住在南海悦凯商务酒店，当时是晚上入住,由于开了一天的车，太累无留意这房咁多问题，白天醒来，发现厕所塞的,房间周围墙壁全部发霉的，桌面全部是灰尘，起码几个月没搞过卫生，床头壁上全是点点发发霉，用手都擦得去。向酒店投诉，回答现在天气是这样的，明明卫生搞不到位，管理不善，居然怪天气，对住客态度恶劣。请问我们应该如何维护合法权益，给个合理说法，起码向住客赔礼道歉。希望其他住客一定不要选这间南海悦凯商务酒店住，否则一定后悔。给大家提个醒！