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qq聊天达成协议卖的手机

qq聊天达成协议卖的手机 你好大律师!我在淘宝网看到nokia n82 这款原装行货手机 ,通过加了对方QQ 聊天达成的协议,货到付款买的手机,我是10月30号晚上买的,10月31号收到的货,拿到以后手机是n82但是手机不是原装行货手机,手机左侧缝隙明显过大,光线感应器里面有明显的白点,开机以后,手机分辨率明显好模糊 ,充电器插口完全没用,一看就知道是组装机,非原装行货。也当着快递员的面 开箱了 ,有问题快递员说 那不是他们的事 货物没有少就可以了,想到也是 有问题也不是他们的问题 ,反正那边说7天包退换 )我就签字付款了,快递员就骑车走了,我就马上按照发过来单号上面的联系人手机号码打电话过去反映,他们说是发货员粗心大意搞错了 ,叫我寄回去给我换一台, 说马上给我发个地址过来 , 马上他给我发了个短信叫我按照那个地址寄过去,我就打电话给顺丰快递公司4008 111 111 说过一个小时快递员就来取货, 我按照发过来单号上面的联系人寄过去了,我查了一下我寄过去的快递11月1号 收件人也签收到了 ,到目前为止我联系不到买家 买家没有接我电话 没有回我消息 连QQ也把我删了.........曾多次要求其履行换一台手机或是退款但均未果。请问大律师这个事情该怎么解决?我收到货的快递单和我寄出去的快递单我都还保存在。QQ聊天文字记录和截图我也都还保存在。请问这个事情我怎么样才能够维护我 自身合法利益,特向大律师咨询 望大律师帮帮想想办法怎么解决...非常感谢......
问题状态:已过期
提问人:hongfe……(广东-深圳)
提问时间:2011-11-07 22:50
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