这种事情可以投诉卓越网吗？ 事件：08.7.24我在卓越网订了东西，7.26对方收到我的汇款，7.27对方发货要我注意查收，8.5收到东西，少了优盘，向他们投诉，对方说已经8.6给我补发，问题是到今天8.19已经有14天，我还没有收到我的优盘.... 
1.这种事情怎么解决？可以到315投诉吗？ 
2.投诉的话，应该怎么做？ 
请具体说明一下！ 
谢谢了！